【票务】亲爱的球迷朋友：

2023年5月9日，2023中超联赛第6轮成都蓉城VS山东泰山主场赛事票务出现异常，

导致少数球迷朋友未能成功购得该场球票，我们对此再次致以万分的歉意......

俱乐部将对昨日支付成功后系统自动取消并退款的异常订单用户进行特殊补票（说明：1.有成功购买记录的用户不在本次补票范围内，2.座位由系统自行分配）；请有异常情况订单的用户于2023年5月9日21：00至2023年5月10日12：00登录成都蓉城足球俱乐部小程序“我的-票务订单”中查看并进行观赛人本人绑定操作，绑定成功后凭观赛人本人身份证检票入场。

成都蓉城足球俱乐部将坚决捍卫真实球迷权益，全力全面提升票务服务保障，全力为广大球迷群体打造更好的观赛体验。

在此郑重通告，成都蓉城足球俱乐部将联合公安干警全网搜捕，更加严格、全力以赴打击“黄牛票”等损害球迷基本权益的行为，对网络攻击相关利益链的人员进行源头窝点追溯和打击！

在此，俱乐部再次向因本次网络攻击导致购票异常的球迷朋友们表示深深的歉意！成都蓉城俱乐部倍加珍惜当下支持和伴随着我们更好发展而建言献策球迷朋友们的包容，我们也定将以更加坚定的态度和广大球迷朋友们永远站在一起！！！

成都蓉城：对任何损害球迷权益的行为说“不”！！！